六、如何找出问题数据

什么是问题数据：在日常的使用过程中，随着产品资料的不断增加，企业逐渐出现产品信息凌乱、短缺、重复等情况，结合RCA如何快速查询出问题数据，细分为以下几大类别：

（一）、从维护资料短缺的条件去查询：

      【产品管理】--【我的产品-属性】，搜索栏内鼠标右键点击【定制版面】可对搜索栏内的查询条件进行拖拉增减配置（RCA内所有搜索栏都支持相同操作）。

通过配置查询条件后，根据条件进行维护性质查询，得出相应的产品信息后，进行处理。

实际操作中，我们根据企业自身的产品信息缺失内容，主要的维护查询条件有：自编号为空、是否有图片、是否有价格、是否有BOM、是否有车型。

（二）、从产品之间关联关系去查询：

产品信息中，分为我的产品和宜配产品2种产品信息。

【关联宜配产品】指自己建立了产品：减振器，号码是334019；同时下载购买了宜配产品：334019，并关联到我的产品当中，形成我的产品为主，宜配产品为辅的状态。

【关联我的产品】指我的产品进行了通用产品的关联操作导致的。 

而关联关系有可能出现多个我的产品关联到一个宜配产品上，一个我的产品关联多个宜配产品，多个我的产品关联多个宜配产品的情况；多个我的产品建立成通用产品。有鉴于此，在产品属性查询的搜索栏当中有特定的搜索条件：

查询后，可根据实际情况进行相应的操作。（取消产品关联的操作请慎重。）

（三）、从产品状态去查询：

产品状态包括：上市、未审核、开发中、退市；可根据不同的状态来设定相应的选项。而不同的状态会影响产品的使用。

【上市】：产品的正常状态，在所有业务单据中都能正常使用。

【未审核】：未审核产品支持属性查询。一般公司的产品如果是多人添加，一人审核确认的时候，可以通过系统配置把状态的默认值设为【未审核】，从而确保信息的准确。

【开发中】：一般企业根据客户的样品来开发新产品时，可将产品记录成【开发中】，当产品处于此状态时，支持属性查询，可以添加到报价单、询盘单当中，不能添加到定单上。

【退市】：退市产品只支持属性查询，不允许添加到任何单据。（如在进销存模块，有库存时还能继续销售；库存为零时，也只能属性查询）

产品性质：自制、外购、组装（外贸进销存模块）、虚件（工业生产模块）

由于在单据中查询产品是会根据产品的状态和性质，当发现新添加或导入的产品无法在单据中查询出来的时候，可查看产品信息，看是否状态或性质设置的原因造成。

在PDM当中，自制产品无法添加在询盘单内；

在外贸进销存当中，组装产品无法添加在询盘单和采购单内；

在生产管理当中，外购、组装产品无法添加在生产单内。

（四）、从产品的号码情况去查询：

    1、检测重复信息

在【我的产品-属性】查询后，如果想对查询结果的某一列信息进行重复信息检测的时候，可使用【检测重复】的功能：

Step 1：【产品管理】--【我的产品-属性】--查询

Step 2：设置保存位置和文件名

Step 3：查看检测结果

    2、检测产品号码唯一性

当产品的对照号越来越多的时候，想查询出哪些号码是有重复的，可使用【非唯一号导出】功能。

【相同零件名称】：相同的产品下，有号码重复的；如果不勾选，则为只要号码重复都判断重复，不考虑是否同一种零件；如：刹车片：334019；减振器：334019；勾选后则为不重复。

【相同品牌】：相同的号码品牌下，有号码重复的；如果不勾选，则为只要号码重复都判断重复，不考虑是否同一个零件品牌；如 OE：334019；KYB：334019；勾选后则为不重复。

【检索宜配号码】：如果有下载购买宜配号码的，勾选后，会与宜配号码进行比对是否重复。

Step 1：【产品管理】--【我的产品-属性】--查询

Step 2：设置保存位置和文件名

Step 3：查看检测结果

（五）、从产品固定信息去处理：

1、【零件名称】如添加产品的时候，输入了刹车片、刹车皮这样相似的零件名称。类似这样的零件名称信息可通过合并、修改、删除等操作处理。（执行删除的操作时，要确保产品数量为0）。

Step 1：【产品管理】--【零件分类】

Step 2：在【未关联产品】下查询要操作的零件名称

Step 3：合并后的零件名称

2、【号码品牌】：如OE、OEM、oe

类似这样的号码品牌信息可通过合并、修改、删除等操作处理。（执行删除的操作时，要确保产品数量为0）。

Step 1：【产品管理】--【号码品牌】

Step 2：勾选需要合并的号码品牌名称后，点击【合并勾选项】

3、【汽车生产商】：容易出现中文和英文的信息调转，或者全是英文、重复、大小写异常等情况，可以通过【产品管理】--【汽车生产商】进行合并、修改、删除等操作处理。（执行删除的操作时，要确保产品数量为0）。

4、【车型维护】：对系统内车型库信息的维护。在【产品管理】--【产品车型维护】中进行修改、删除、取出重复等操作。